Datenlöschung

Meta- oder WhatsApp-Verbindung selbst entfernen

Workspace-Owner können eine verbundene WhatsApp Business-Verbindung jederzeit in Swiftfunnel entfernen:

1. Bei Swiftfunnel anmelden und den betroffenen Workspace auswählen.
2. „Workspace-Einstellungen“ und anschließend „WhatsApp“ öffnen.
3. Beim verbundenen WhatsApp-Konto „Verbindung trennen“ auswählen und bestätigen.

Dabei werden das verschlüsselt gespeicherte Zugriffstoken und die Kontoverknüpfung aus Swiftfunnel gelöscht. Swiftfunnel meldet die App außerdem beim betroffenen WhatsApp Business-Konto ab, sofern keine weitere zulässige Verbindung dieses Kontos besteht.

Löschanfrage per E-Mail

Alternativ kannst du eine Löschanfrage von der E-Mail-Adresse deines Swiftfunnel-Kontos an info@swiftfunnel.de senden. Bitte nenne den betroffenen Workspace und die verbundene WhatsApp-Telefonnummer. Wir können zur Sicherheit einen Nachweis verlangen, dass du zur Verwaltung des Workspaces berechtigt bist.

Welche Daten umfasst die Löschung?

Beim Trennen werden die in Swiftfunnel gespeicherte Meta-/WhatsApp-Kontoverknüpfung und deren Zugangsinformationen gelöscht. Bereits über Swiftfunnel verarbeitete Kommunikationsdaten bleiben dem Workspace zunächst als Verlauf zugeordnet und werden bei der vollständigen Workspace-Löschung entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Sicherheitsinteressen entgegenstehen. Daten, die Meta oder ein WhatsApp Business-Konto eigenständig verarbeitet, müssen zusätzlich über die dort angebotenen Verwaltungs- und Löschfunktionen entfernt werden.

Vollständiges Swiftfunnel-Konto oder Workspace löschen

Für die Löschung eines vollständigen Workspaces nutze als Workspace-Owner die Löschfunktion in den Workspace-Einstellungen. Eine vollständige Account-Löschung kannst du unter info@swiftfunnel.de anfordern. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.