Follow-ups gehen unter
Nach dem ersten Kontakt meldet sich niemand mehr proaktiv. Ohne festen Prozess bleibt der zweite und dritte Kontaktversuch dem Zufall überlassen.
Automatisierung
WhatsApp und E-Mail antworten von selbst, du übernimmst den Chat.
Baue mehrstufige WhatsApp- und E-Mail-Sequenzen mit fünf Auslösern und beantworte eingehende WhatsApp-Nachrichten in einem echten Zwei-Wege-Chat, direkt am Lead. Ohne Zusatztool, fest in jeden Funnel integriert.
Bis zu 20 Schritte pro Funnel5 AuslöserEchter Zwei-Wege-Chat
Sequenz
WhatsApp + E-MailLead erstellt
AuslöserWhatsApp-Vorlage
nach 5 Min.E-Mail-Follow-up
nach 1 TagZwei-Wege-Chat
Ist der Termin noch frei?
Ja, klar – hier ist der Link 🙂
Antwortfenster offen
Bis 14:32 Uhr
Ohne automatisierte Nachfassung
Der erste Kontakt reicht selten, um einen Lead zu gewinnen.
Ohne festen Prozess bleibt es dem Zufall überlassen, ob und wann sich jemand ein zweites Mal meldet.
Eingehende Antworten verstreut
Eine WhatsApp-Antwort eines Leads landet im privaten Handy statt im CRM. Niemand im Team sieht den Verlauf oder kann übernehmen.
Manuelle Wiedervorlagen
Erinnerungen im Kalender statt automatisch ausgelöste Nachrichten kosten Zeit und werden bei viel Tagesgeschäft schlicht vergessen.
Die Lösung
Sequenzen, die genau dann feuern, wenn es zählt.
Jeder Schritt reagiert auf ein konkretes Ereignis im Lead und wird automatisch versendet. Antwortet jemand per WhatsApp, siehst du es sofort und kannst direkt zurückschreiben.
Mehrstufige Sequenzen
Lege pro Funnel bis zu zehn zeitversetzte WhatsApp- und zehn E-Mail-Schritte an, jeweils mit eigener Verzögerung in Minuten, Stunden oder Tagen.
Fünf Auslöser
Neuer Lead, Status-Wechsel, ein hinzugefügter Tag, eine fällige Wiedervorlage oder ein geänderter Deal-Status lösen einen Schritt aus.
Echter Zwei-Wege-WhatsApp-Chat
Eingehende Antworten erscheinen als Chat-Verlauf direkt am Lead. Dein Team antwortet mit freiem Text, ohne zwischen Apps zu wechseln.
Antwortfenster im Blick
Swiftfunnel zeigt live an, wie lange das von Meta vorgegebene 24-Stunden-Fenster für freie WhatsApp-Antworten noch offen ist.
Merge-Felder in E-Mails
Nutze {{name}}, {{email}} und {{phone}} in Betreff und Text, jede Sequenz-Mail wird automatisch mit den Lead-Daten personalisiert.
Freigegebene WhatsApp-Vorlagen
Automatisierte WhatsApp-Nachrichten nutzen ausschließlich bei Meta freigegebene, parameterlose Vorlagen, konform mit den WhatsApp-Richtlinien.
Kein separates Opt-in für E-Mail
E-Mail-Sequenzen laufen über dieselbe Rechtsgrundlage wie deine bereits bestehende automatische Bestätigungsmail, ganz ohne Zusatzformular.
Vollständiger Verlauf je Lead
Versand, Zustellung, Lesebestätigung, Fehler und jede eingehende Antwort landen im Aktivitätsverlauf, nichts geht verloren.
Eigenes WhatsApp-Business-Konto
Verbinde dein Konto per Meta Embedded Signup, workspace-scoped. Jeder Kunden-Workspace nutzt seine eigene Absendernummer.
So sieht deine Sequenz aus
Nachrichten
Sequenzschritte
Neuer Lead
WhatsApp-Vorlage · sofort
Tag „VIP" hinzugefügt
WhatsApp-Vorlage · nach 30 Min.
Status „Kontaktiert"
E-Mail-Follow-up · nach 1 Tag
Wiedervorlage fällig
E-Mail-Erinnerung · zum Termin
Zwei-Wege-Chat
Antwortfenster offenKann ich den Termin verschieben?
Klar, welcher Tag passt dir besser?
So funktioniert es
Vier Schritte vom Auslöser bis zur Antwort im Chat.
01
Sequenzschritt anlegen
Wähle WhatsApp oder E-Mail, lege den Text bzw. die freigegebene Vorlage fest und bestimme die Verzögerung.
02
Auslöser wählen
Neuer Lead, Status-Wechsel, Tag, Wiedervorlage oder Deal-Status entscheiden, wann der Schritt startet.
03
Automatisch versendet
Swiftfunnel plant die Nachricht ein und verschickt sie exakt zum berechneten Zeitpunkt, ganz ohne Zutun.
04
Live im Chat antworten
Eine eingehende WhatsApp-Antwort erscheint sofort am Lead. Dein Team antwortet direkt im Chat-Verlauf.
Meta-konform
Automatisierte Vorlagen sind bei Meta freigegeben, freie Antworten respektieren das 24h-Fenster.
Zentrale Absenderadresse
E-Mail-Sequenzen laufen über die bereits gehärtete Swiftfunnel-Mailpipeline, ohne eigenes Setup.
Kein Zusatztool
Sequenzen und Chat leben direkt in der Funnel-Apps-Ansicht, neben deinen übrigen Integrationen.
Häufige Fragen
Bevor du deine erste Sequenz einrichtest.
Was ist der Unterschied zwischen dem einmaligen WhatsApp-Versand und einer Sequenz?
Der einmalige Versand sendet nach dokumentiertem Opt-in genau eine Vorlage. Eine Sequenz ergänzt beliebig viele weitere, zeitversetzte Schritte über WhatsApp und E-Mail, jeweils mit eigenem Auslöser, zum Beispiel eine Erinnerung, wenn eine Wiedervorlage fällig wird.
Brauche ich für jede E-Mail ein neues Opt-in?
Nein. E-Mail-Sequenzschritte laufen über dieselbe Rechtsgrundlage wie die bereits bestehende, automatische Bestätigungsmail an jeden neuen Lead. Es ist kein zusätzliches Formularfeld nötig.
Was ist das 24-Stunden-Antwortfenster bei WhatsApp?
Meta erlaubt freien Text als Antwort nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten eingehenden Nachricht eines Kunden. Außerhalb dieses Fensters lässt sich nur eine freigegebene Vorlage senden. Swiftfunnel zeigt dir im Chat jederzeit an, ob das Fenster noch offen ist.
Muss ich WhatsApp-Vorlagen selbst bei Meta einreichen?
Ja, das ist eine Vorgabe von Meta selbst und unabhängig von Swiftfunnel. Freigegebene, parameterlose Vorlagen wählst du danach direkt im Sequenzschritt aus. Freie Antworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters brauchen dagegen keine Vorlage.
Wie viele Sequenzschritte kann ich anlegen?
Bis zu zehn WhatsApp-Schritte und zusätzlich bis zu zehn E-Mail-Schritte pro Funnel, jeweils mit eigenem Auslöser und eigener Verzögerung.
In welchem Plan ist die Nachrichten-Automatisierung enthalten?
Der einmalige WhatsApp-Versand nach Opt-in ist in jedem Plan enthalten. Mehrstufige Sequenzen mit allen fünf Auslösern sowie der Zwei-Wege-WhatsApp-Chat sind ab dem Pro-Plan verfügbar. Voraussetzung ist zusätzlich ein eigenes, per Meta Embedded Signup verbundenes WhatsApp-Business-Konto.
Automatisierung
Bereit für automatisierte Follow-ups?
Wähle deinen Plan, hinterlege eine Zahlungsmethode und richte sieben Tage kostenlos deine erste Sequenz ein. Ohne Kündigung wird erst danach abgerechnet.
Nach Funktionsumfang gestaffelt
Einmaliger WhatsApp-Versand
In jedem Plan enthalten
Sequenzen & Zwei-Wege-Chat
Ab dem Pro-Plan
Eigenes WhatsApp-Business-Konto per Meta Embedded Signup nötig.